Top 10 cele mai amuzante și ciudate reclamații ale turiștilor din sezonul estival

  • 18 septembrie 2020


Intr-un birou de rezervări turistice, nu ai cum să te plictisești vreodată. Tot timpul ești ținut în priză. De clienți, de potențiali clienți, de furnizori, de hotelieri sau de superiori :)

Dar nu despre aceste lucruri am făcut acest articol, ci la partea necunoscută și amuzantă a activiății noastre dorim să ne referim. 

Sezonul estival tocmai ce s-a incheiat și odată cu el ne uităm pe rapoarte, facem planuri noi și dorim să înțelegem comportamentul turiștilor pentru a ști ce stategie să aplicăm în următoarea perioadă. Analizăm inclusiv reclamațiile turiștilor.

Așa că dezvăluim un top 10 cu cele mai amuzante și ciudate reclamații ale turiștilor din sezonul estival


Turistul 1: Feedback la intoarcerea din vacanță: 

- Piscina a fost prea mică pentru toată familia noastră

Turistul 2: La 2 zile după rezervarea vacanței 

- Bună ziua, cheia de la cameră când mi-o trimiteți?

Turistul 3: In acest caz, a fost nevoie să facem investigații împreună cu hotelul. 

Clienta a reclamat faptul că intorcându-se de la plajă, a constatat că din camera de hotel, lipseau pantalonii: 

- "Sunt cei mai valoroși pantaloni ai mei, sunt din piele. Mi-am dat seama că au dispărut din cameră".  

La revenirea din sejur, ne-a anunțat că de fapt pantalonii erau acasă.


Turistul 4: Ora 05:30 dimineața. Sună telefonul pentru situații de urgență: 

- ALO!
- Bună dimineața, care este urgența dvs?
- Suntem în stația de autocar și îl așteptăm de 1h. Nu a venit niciun autocar!
- Puteți să-mi comunicați un număr de rezervare?
- Da, xxyyzzs
- Observ că aveți plecarea în 10 august.
- Da și îl așteptăm cu bagajele de 1h, dar nu mai vine!
- Dar astăzi suntem în 09 august.


Turistul 5: - Am mâncat doar pepene roșu, erau obligați să ne dea și galben!

Turistul 6: - Tot sejurul nu am reușit să pornesc televizorul. Telecomanda era prea complicată. Dorim o compensare pentru acest aspect.

Turistul 7: - Din 5 zile cât a durat sejurul nostru, in 2 nu a fost soare. Se poate inapoia diferenta pentru aceste zile?

Turistul 8: - Nu putem rămâne în acest hotel. Toate tabloruile din cameră sunt cu nuduri de femei. Noi avem copii mici!

Turistul 9: - Hotelul ne-a oferit doar 2 sezlonguri, copiii noștri (nr 4) nu au avut pe ce sta!

Turistul 10: - Nu recomand aceast hotel. Ne-au obligat să lăsăm mâncarea în mașină!



SOURCE AND TAGS