Hotelul este situat în cartierul Cholakli, pe malul mării. Hotelul Alba Queen are o suită de camere și apartamente, toate camerele fiind dotate cu aer condiționat, minibar, TV cu ecran plat și baie privată cu duș sau cadă. Hotelul oferă o piscină în aer liber cu o secțiune pentru copii și tobogane cu apă, o terasă mobilată pentru plajă. Sunt oferite gratuit prosoape de plajă, șezlonguri și umbrele de soare. Hotelul are mai multe restaurante și baruri. Restaurantul principal servește un bufet, iar sistemul de alimentație este all-inclusive. Două restaurante a la carte: pește și bucătărie thailandeză. La barul de la piscină și la barul de pe plajă sunt disponibile cocktailuri și băuturi răcoritoare. O parcare gratuită este disponibilă lângă hotel. Este disponibil un serviciu de închiriere de mașini, iar la cerere se pot organiza transferuri de la aeroport. Pentru copii există un club pentru copii, un loc de joacă, servicii de babysitting și o mini-discotecă. Pentru oaspeții care doresc să se răsfețe, hotelul are un centru spa și wellness cu saună, baie turcească, sală de fitness și piscină interioară.