Hotel Polonia este situat în centrul vechi al oraşului Cracovia, la doar 600 de metri de piaţa principală. Gara principală a oraşului, Kraków Główny, se află la doar 500 de metri.
Fiecare cameră are baie cu duş. Unele camere sunt dotate cu aer condiţionat. În fiecare zi se oferă un mic dejun tradiţional tip bufet. Restaurantul Polonia serveşte preparate poloneze,
Recepţia are program nonstop, iar personalul poate organiza excursii la salina Wieliczka şi asigură depozit de bagaje. Se pot aranja servicii de transfer.
Castelul regal Wawel se află la 1,5 km de proprietate. Centrul comercial Galeria Krakowska este chiar lângă hotel.