Hotelul Troya este situat lângă plaja staţiunii Playa de las Americas, fiind înconjurat de grădini tropicale. Hotelul are piscină în aer liber, spa și centru de fitness.
Camerele sunt luminoase și moderne şi au aer condiționat, TV prin satelit și balcon. Baia privată este dotată cu uscător de păr.
Restaurantul Palapa de lângă piscina hotelului servește gustări și mâncăruri mediteraneene și internaționale. De asemenea, există un restaurant tip bufet şi un lounge de cocteiluri.
Hotelul are zonă de joacă şi piscină pentru copii. Oaspeţii au la dispoziţie servicii de masaj şi pot juca biliard. Accesul WiFi este gratuit în întreaga proprietate.
De la Hotelul Troya se poate ajunge cu uşurinţă la autostrada TF-1, iar parcul acvatic Siam este la 5 minute de mers cu maşina.