Hotelul Penz West este situat la 4 km de centrul oraşului Innsbruck, chiar lângă Aeroportul Innsbruck şi autostrada A12. Hotelulul oferă acces WiFi gratuit, parcare gratuită, precum și o zonă spa, care poate fi folosită gratuit și include saună finlandeză, baie de aburi, cabină cu infraroșu, precum și o sală de sport modernă.
Camerele au TV prin satelit și baie cu uscător de păr. Restaurantul este prevăzut cu grădină de iarnă și servește preparate din bucătăria regională și internațională, precum și un mic dejun zilnic tip bufet.